Chính sách vận chuyển
Nhằm đem lại sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm, chúng tôi có hỗ trợ giao hàng tận nơi trên phạm vi toàn quốc
Thông thường Heboz.com sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng cho khách hàng trong vòng 3h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng khách hàng hoàn tất thông tin đặt mua qua website.
Nếu hàng có sẵn trong kho thì cửa hàng sẽ tiến hành gửi hàng cho đơn vị vần chuyển:
- Khách hàng cần gấp: Giao hỏa tốc trong 1h (nội thành)
- Khách hàng chọn vận chuyển thường: trong vòng 24h. Tùy theo khoảng cách địa lý và điều kiện vận chuyển, hàng hóa sẽ được gửi cho khách trong vòng 1-5 ngày
Nếu hàng không có sẵn, nhân viên của cửa hàng sẽ tư vấn thêm cho khách hàng cụ thể về thời gian đặt hàng và giao hàng.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên Heboz Việt Nam liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của Heboz.com tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm, rất mong quý khách thông cảm.
- Đối tác cung cấp hàng cho Heboz Việt Nam (Đặt hàng) chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm giao hàng trên toàn quốc.
Về phí vận chuyển,Heboz Việt Nam miễn phí cho đơn hàng trên 500,000 đồng trên toàn quốc
Phí vận chuyển liên tỉnh đồng giá 30.000đ, Phí vận chuyển trong nội thành TP Hồ Chí Mình từ 25-35k tùy quận
Phí vận chuyển trên có thể thay đổi dựa trong những giai đoạn khác nhau phụ thuộc ào chính sách hay các chương trình khuyến mại.
Heboz Việt Nam